Duas horas para, enfim, denunciar

Duas horas para, enfim, denunciar

Contribuinte que ficar mais de 15 minutos em fila do banco pode levar até duas horas para conseguir reclamar irregularidade na Prefeitura de São José do Rio Preto/SP.

É preciso ter paciência para registrar reclamação de banco que não cumpre a lei da fila em Rio Preto.

Por lei, as agências devem atender o cliente em no máximo 15 minutos, em dias normais, ou 30 minutos, em dias especiais com o quinto dia útil, antes e pós feriado e no dia 10 de cada mês. Para comprovar o tempo de atendimento, a agência é obrigada a entregar senha com registro do tempo de espera. O descumprimento pode resultar em multa.

Cinco anos após a criação da lei, o BOM DIA foi aos bancos fazer o teste. Foram encontradas irregularidades e, para registrá-las no departamento de fiscalização da prefeitura, foi necessário esperar por duas horas.

Ademir Terradas – Agência BOM DIA

Leia o restante em http://www.redebomdia.com.br/Noticias/Dia-a-dia/43955/Duas+horas+para,+enfim,+denunciar+bancos+que+nao+cumprem+lei+da+fila

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